ブレックファスト・プレゼンテーション A
Web接客自動化でおもてなし体験の提供：CVR40％増も
セッションサマリー
今年の1月、SprocketをWeb接客自動化ツールとして正式にリリース。クーポンを使わないWeb接客施策を強みとし、様々なお客様で成果が生まれ始めています。我々はこのツールを新しいカタチのコミュニケーションツールと位置付け、サイト内でリアルタイムにメッセージを届けることを自動化することでユーザの行動にその場で影響を与えるという実績を作ってきました。昨年のコマースサミットでの発表以来多くの成果が生まれており、CVR40%増という成果もいまや珍しくはありません。新しいWeb接客のモデルを提示するとともに様々な事例をご紹介、1年の成果を皆様にご報告致します。
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