セッションサマリー

企業やブランドにおけるソーシャルメディアへの取り組みが一般化する中、告知媒体としての価値に期待し、プラットフォームごとの「登録者数」や「リーチ」を重視した規模の拡大を目指す傾向が強くなっています。AMNでは、「活性化しているファンの発掘」「ファンを通じてブランドの価値・魅力を伝える」ことへの可能性に着目しています。ソーシャルメディアの普及から個人の影響力の高まりに注目し、自発的に発言・推奨活動を行うファンを「アンバサダー」と定義。ユーザーリレーションを通じてファンとの関係を資産として蓄積するプログラムについてお話しさせていただきます。