10分プレゼンテーション
ファンの“クチコミ”は人を動かすか？ アンバサダーによる貢献と越境ECへの取り組み
セッションサマリー
SNSや比較サイト等の普及によって、「クチコミ」や「友人の推奨」の影響力は増加しています。 自発的にクチコミや推奨をおこなうファンを「アンバサダー」と定義し、企業と共に価値や魅力を伝える活動が増えています。 eコマースにおいて、ブランドの価値や魅力をファンを通じてどの様に伝えるべきか、その貢献の効果についてお話させていただきます。 また、利用者によるクチコミを活用し、優れた日本製品の価値を伝える越境ECへの取り組みもご紹介します。
ロイヤルガーデン